Unser Kunde ist ein weltweit tätiger Hersteller von Electronic Packaging-Produkten und auf der Suche nach eine/m Elektroniker/In im Raum Uster. Werden Sie Teil eines höchst innovativen und spannenden Unternehmens!

Ihre Aufgaben

In dieser Aufgabe sind Sie für die Montage und Verdrahtung von Baugruppen und Systemen zuständig. Weitere Aufgaben sind Löten und Kabelkonfektionierung und die Prüfung von Elektronikbaugruppen und -geräten nach Prüfanleitung bzw. Prüfvorschriften. Sie tätigen Fehleranalysen und definieren Massnahmen zur Behebung der Fehler oder Mängel und führen Kleinreparaturen an Prüflingen durch.

Anforderungen

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/ Automatiker mit und haben schon praktische Erfahrung in Montagearbeiten gesammelt. Sie bringen gute Fertigkeiten in der Verdrahtungstechnik und Verbindungstechniken mit und besitzen Kenntnisse von Normen. Sind Sie motiviert in einem kleinen Team zu arbeiten und anzupacken und verfügen über Kenntnisse von MS-Office und ERP-Systemen (v.V. AX365)? Dann würde es uns sehr freuen Ihren Werdegang studieren zu können.

Unser Kunde ist qualitätsorientiert und schätzt das Potenzial eines jeden Einzelnen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das 7/24 Emergency Center am Standort Zürich eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser Führungsfunktion bist du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die diversen Zahlkarten unserer Kunden.  Wenn du aufgeschlossen bist und mit viel Spass und Freude andere Menschen befähigst, ihre Potentiale zu entwickeln, dann wollen wir dich kennenlernen.  

Aufgaben

Dein Aufgabengebiet umfasst die fachliche und personelle Führung einer Gruppe von 8 bis 12 Mitarbeitenden im 24-Stunden-Betrieb des Contact Centers. Dabei bist du für die korrekte Ausführung der Prozesse gemäss den geltenden Vorgaben verantwortlich und stellst sicher, dass sowohl die qualitativen als auch die quantitativen Ziele erreicht werden. Du planst und führst regelmässige Coachings sowie bilaterale Gespräche und Teammeetings durch. Darüber hinaus prüfst und optimierst du kontinuierlich die Prozesse innerhalb deines Verantwortungsbereichs. Zudem begleitest du Projekte, Teilprojekte und Vorhaben zur unternehmerischen Weiterentwicklung und vertrittst dabei die Interessen des Operations-Bereichs. Eine wichtige Aufgabe ist die Übernahme einer Single-Point-of-Contact-Rolle, und bei Bedarf unterstützt du dein Team auch aktiv in der Telefonie. Flexibilität und die Bereitschaft zu Abend- und Wochenenddiensten sind für diese Position erforderlich.

Anforderungsprofil

Dein Profil zeichnet sich durch eine kaufmännische Grundausbildung sowie mehrere Jahre Führungserfahrung aus. Fundierte Kenntnisse in exzellenter Kundenbetreuung werden ebenso vorausgesetzt wie Erfahrungen im Call-Center-Bereich, idealerweise ergänzt durch Fachwissen in der Kartenindustrie. Als engagierte Führungspersönlichkeit fällt es dir leicht, Mitarbeitende zu motivieren und zu coachen. Du besitzt ein technisches Verständnis, ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl intern als auch extern. Es ist für dich selbstverständlich, dich für dein Team und das Erreichen gemeinsamer Ziele einzusetzen. In einer leistungsorientierten Umgebung fühlst du dich wohl, und auch in hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind ein Muss, während Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil sind.

Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die verantwortungsbewusst, belastbar und lösungsorientiert arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum weiterentwickeln möchten.

Unsere Auftraggeberin, ein renommiertes Unternehmen am Standort Schaffhausen, bietet mit sechzig Jahren Erfahrung im Contact Center innovative Dienstleistungen auf allen Kommunikationskanälen an. Zusammen mit einem sympathischen Team, mit flacher Hierarchie, arbeiten Sie in einem höchst modernen Arbeitsumfeld. Als Mitarbeiter eines der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister profitieren Sie von attraktiven Schichtzulagen, professionelle Einschulung bei vollem Gehalt, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren Benefits.

Aufgaben

In dieser Position sind Sie für das Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich verantwortlich. Als erste Ansprechperson steht eine kompetente und kundenorientierte Beratung im Mittelpunkt. Ihre Aufgaben umfasst zudem das Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten, einschliesslich Sales, Up- und Cross-Selling, sowie die Optimierung der Kundenportfolios. Probleme nehmen Sie von den Kunden entgegen und bearbeiten diese im 1st-Level-Support, um schnelle und effektive Lösungen zu finden. Zudem tragen Sie zur Verbesserung der Dokumentationsprozesse bei und sind verantwortlich für die Pflege detaillierter Dokumentationen. Sie arbeiten eng mit den internen Stellen zusammen und Sie haben die Möglichkeit bei verschiedenen Projekten mitzuarbeiten.   

Anforderungen

Für diese Tätigkeit suchen wir Kandidaten, welche technisch affin, zuverlässig und motiviert sind. Fliessende und akzentfreie Sprachkenntnisse in Deutsch und Schweizerdeutsch sind zwingend erforderlich, jede weitere Sprache ist von Vorteil. Wichtig ist es, dass Sie eine gewisse Beratungs- und Verkaufsaffinität haben und kommunikativ stark sind. Neben Ihrer Dienstleistungs- und Kundenorientiertheit bringen Sie hervorragende PC-Kenntnisse mit (MS-Office). (Mo - So von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr)

Unsere Auftraggeberin ist ein renommiertes Transportunternehmen, das eine zentrale Rolle im öffentlichen Verkehr in der ganzen Schweiz spielt. Mit einem weitreichenden Netzwerk und zahlreichen Standorten ist die kontinuierliche Wartung und Sauberkeit der Einrichtungen von höchster Bedeutung, um den Komfort und die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten. Zur Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards und angesichts der steigenden Anforderungen hat uns unsere Auftraggeberin mit der Verstärkung des Reinigungsteams im Gebiet Zürich beauftragt.

Aufgaben

In dieser Position sind Sie verantwortlich für sämtliche Reinigungsarbeiten in den Zügen, einschliesslich der Entsorgung von Abfällen, dem Auffüllen von Verbrauchsmaterialien, dem Befüllen der Wassertanks sowie der Komplettreinigung, die die WC-Reinigung, die Leerung der Wassertanks und die Beseitigung von Graffiti umfasst.  Diese Arbeiten fallen im Gleisfeld (Aussenbereich), am Bahnhof oder in einer Unterhaltsanlage (Halle) an. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Durchführung von Grundreinigungsarbeiten und übernehmen die Durchführung der Einzelplatz- und Gruppenreservationen in den Zügen.

Anforderungen

Wir suchen zuverlässige Kandidaten mit Erfahrung in der Reinigung, die durch Pünktlichkeit und Flexibilität in den Arbeitszeiten überzeugen. Eine gute körperliche Verfassung ist notwendig, da teilweise schwere Lasten getragen werden müssen. Wenn Sie an dieser wichtigen und herausfordernden Aufgabe interessiert sind und sich als teamfähig erweisen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Verkaufscoach 100% (w/m/d)

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen mit Standorten in der Schweiz und einem Nearshore Call Center in Europa, sucht einen engagierten und motivierten Verkaufscoach (m/w/d).

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle bewerten Sie die Leistung des Verkaufsteams und berichten direkt an das Management. Sie ermitteln den Schulungsbedarf, organisieren gezielte Trainings und bieten individuelles Coaching an, um die Verkaufsfähigkeiten der Mitarbeitenden kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus analysieren Sie Verkaufsdaten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und arbeiten eng mit der Verkaufsabteilung zusammen, um gemeinsam effektive Verkaufsstrategien zu entwickeln. Durch konstruktives Feedback und den Austausch von Best Practices unterstützen Sie das Team dabei, die gesteckten Verkaufsziele zu erreichen. Mit Ihrer Motivation tragen Sie entscheidend zum Erfolg des Teams und des Unternehmens bei.

Anforderungen

Ihr Profil zeichnet sich durch verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse aus. Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind von Vorteil. Sie sind bereit, Ihre Arbeitszeit flexibel auf die beiden Standorte in der Schweiz, am Genfer- und Bodensee, sowie gelegentlich auf das europäische Nearshore Call Center anzupassen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 42 Stunden und erfolgt in einem flexiblen Arbeitszeitmodell. Idealerweise bringen Sie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Verkauf mit und verfügen über fundierte theoretische Kenntnisse in Verkaufstechniken und -strategien. Ihre Fähigkeit, Wissen effektiv weiterzugeben und das Team zu Höchstleistungen zu motivieren, macht Sie zu einer wertvollen Unterstützung. Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab.

Sind Sie bereit für spannende Projekte in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Mit über zwei Millionen Kundinnen und Kunden zählt unsere Auftraggeberin zu den innovativsten Unternehmen der Branche und zeichnet sich durch ihr hohes Engagement sowie Verantwortungsbewusstsein aus. Zentral in Winterthur gelegen, sucht das Unternehmen nun Verstärkung als Versicherungsberater/in im Direct Sales. Freuen Sie sich auf ein angesehenes Unternehmen, in dem ein transparentes und offenes Team auf Sie wartet. Darüber hinaus profitieren Sie von vielseitigen Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Weiterbildungsperspektiven, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.

Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die telefonische und digitale Beratung von interessierten potenziellen Kunden zuständig. Dabei verstehen Sie es, die individuellen Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner zu erkennen und ihnen passende, nachhaltige Versicherungslösungen sowie Dienstleistungen aus unserer umfangreichen Produktpalette anzubieten. Der erfolgreiche Verkaufsabschluss nach einer individuellen Beratung liegt in Ihren Genen. Sie sind motiviert, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und freuen sich über jede Gelegenheit, Ihre Kunden mit Ihrem Fachwissen und Engagement zu überzeugen. In dieser Rolle tragen Sie aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens bei und schaffen langfristige Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen und Zufriedenheit basieren.

Anforderungen

Für diese Position bringen Sie ein ausgeprägtes Verkaufsflair mit und haben bereits Erfahrung im Verkauf gesammelt. Sie haben Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, wobei Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Vordergrund stehen. Besonders wichtig sind dabei Ihre Sprachkenntnisse: Sie beherrschen Deutsch und Französisch fliessend, und jede weitere Sprache stellt einen zusätzlichen Gewinn dar. Zudem haben Sie ein Talent für den Umgang mit modernen und zeitgemässen digitalen Tools, wodurch Sie sowohl die Beratung als auch den Verkaufsprozess effizient und zeitgemäss gestalten können.

Unsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei 100% Salär und unregelmässigen Arbeitszeiten begeistern, dann sind Sie hier genau richtig. Profitieren Sie auch von weiteren Benefits wie attraktiven Anstellungsbedingungen, individueller Weiterbildung und fortschrittlicher Lohnnebenleistung.

Aufgaben

Im Mittelpunkt liegt die telefonische Beratung von Kunden, die sich wegen des Verdachts auf Kreditkartenmissbrauch an Sie wenden. Authentisch und empathisch vermitteln Sie dem Kunden das Gefühl kompetent beraten zu werden. Mithilfe eines effektiven Frühwarnsystems analysieren Sie Betrugsverdachtsfälle und prüfen die eingehenden Informationen schnell und präzise. Sie hören aufmerksam zu und nehmen die Sorgen und Fragen der Kunden ernst. Ziel ist es, schadensmindernde Massnahmen zu initiieren und so die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Alle Kundeninteraktionen und getroffen Massnahmen halten Sie in einem entsprechenden System fest und erstellen Berichte über KPIs und Kundenfeedback. Um die Prozesse optimieren zu können und kundenorientierte Lösungen anzubieten, arbeiten Sie eng mit dem Fraud Management zusammen.

Anforderung

Unsere Mandantin sucht eine motivierte Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung. Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen. In dieser Position werden zwingend fliessende und akzentfreie Deutsch- Englisch sowie Französischkenntnisse benötigt (Italienisch von Vorteil). Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen und technisches Geschick, sind für die Position wünschenswert. Erfahrungen mit Kreditkarten- und/oder mit Fraud Themen sind von Vorteil. Sie schätzen die Vorteile des Arbeitens in einem Schichtbetrieb. 

Fühlen Sie sich angesprochen und sind bereit für eine neue spannende Herausforderung? Dann müssen wir Sie unbedingt kennenlernen

Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten Kundenservice legt. Als Mitarbeiter profitieren Sie von verschiedenen Home-Office Möglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen, individueller Weiterbildung und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen.

Aufgaben

Ihre Hauptaufgabe liegt in der telefonischen Beratung und Unterstützung von Kunden, die sich wegen des Verdachts auf Kreditkartenmissbrauch an Sie wenden. Dabei legen Sie besonderen Wert auf Authentizität und Empathie, um den Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass sie kompetent betreut werden. Sie hören aufmerksam zu und nehmen die Sorgen und Fragen der Kunden ernst. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Analyse von Betrugsverdachtsfällen mithilfe eines effektiven Frühwarnsystems. Sie prüfen eingehende Informationen sorgfältig, um schnell und präzise reagieren zu können. Ziel ist es, schadensmindernde Massnahmen zu initiieren und so die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Sie halten Kundeninteraktionen und getroffene Massnahmen in entsprechenden Systemen fest und erstellen Berichte über KPIs und Kundenfeedback. Um die Prozesse optimieren zu können und kundenorientierte Lösungen anzubieten, arbeiten Sie eng mit dem Fraud Management zusammen.

Anforderung

Unsere Auftraggeberin sucht eine motivierte Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung. Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen. In dieser Position werden zwingend fliessende und akzentfreie Deutsch- sowie Französischkenntnisse benötigt (Italienisch und Englisch von Vorteil). Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen und technisches Geschick, sind für die Position wünschenswert. Erfahrungen mit Kreditkarten- und/oder mit Fraud Themen sind von Vorteil. Arbeitszeiten (Mo/ Fr 07:00-20:00)

Fühlen Sie sich angesprochen und sind bereit für eine neue spannende Herausforderung? Dann müssen wir Sie unbedingt kennenlernen!

Unsere Kundin, ein renommiertes Kreditkartenunternehmen mit Sitz in Zürich, sucht zur Verstärkung ihres Frontservice-Teams eine/n engagierte/n Agent/in im Kundendienst. Sie überzeugen durch Ihre sprachliche Gewandtheit und Ihre schnelle Auffassungsgabe? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie! Freuen Sie sich auf ein dynamisches, inspirierendes Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur abwechslungsreiche Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Zusatzleistungen.

Aufgaben

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, telefonische Anfragen von Partnerbanken sowie Privatkunden professionell zu betreuen. Zusätzlich beantworten Sie kompetent allgemeine Rechnungsanfragen und stehen den Kunden bei weiteren Anliegen rund um ihre Kreditkarten zur Seite. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die Bestellung von PIN-Codes, das Sperren von Karten sowie die Organisation von Ersatzkarten. Sie beantworten kompetent allgemeine Rechnungsfragen. Durch Ihre schnelle Auffassungsgabe und Ihr Organisationstalent tragen Sie dazu bei, die Kundendaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Sie sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen korrekt verarbeitet werden und leisten einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden.

Anforderungen

Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sind ein Muss, da Sie täglich mit Kunden kommunizieren. Gute Französisch und Englischkenntnisse sind von Vorteil. Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung sind nötig. Mit den MS Office Programmen sind Sie vertraut. Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Bereich Kreditkarten mit. Dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe und selbstständigen Arbeitsweise behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick und bewahren dabei stets Ihre positive Einstellung.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich unbedingt noch heute!

Unsere Kundin, ein führendes Kreditkartenunternehmen mit Sitz in Zürich, sucht zur Verstärkung ihres Frontservice-Teams eine/n Agent/in im Kundendienst. Sie sind sprachgewandt und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Es erwartet Sie ein dynamisches, kreatives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Homeoffice-Möglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Zusatzleistungen.

Aufgaben

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, telefonische Anfragen von Kunden mit Privat- und Firmenkarten professionell zu bearbeiten. Dabei legen Sie besonderen Wert auf eine freundliche und lösungsorientierte Kundenberatung. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die Bestellung von PIN-Codes, das Sperren von Karten sowie die Organisation von Ersatzkarten. Sie beantworten kompetent allgemeine Rechnungsfragen und stehen den Kunden bei weiteren Anliegen rund um ihre Kreditkarten mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich übernehmen Sie die Aktualisierung und Pflege von Kundendaten, führen Adressänderungen und Stammdatenmutationen durch und sorgen so dafür, dass die Informationen immer auf dem neuesten Stand sind. Zudem leisten Sie technische Hilfestellung bei der Nutzung von Online-Services und unterstützen die Kunden bei Problemen mit der Anmeldung oder beim Zurücksetzen von Passwörtern. Sie tragen massgeblich dazu bei, das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden zu stärken, indem Sie stets eine kompetente und hilfsbereite Anlaufstelle sind.

Anforderungen

Sehr gute Deutsch- Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Muss, da Sie täglich mit Kunden kommunizieren. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung als Call Agent/in sind nötig. Mit den MS Office Programmen sind Sie vertraut. Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Bereich Kreditkarten mit. Dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe und selbstständigen Arbeitsweise behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick und bewahren dabei stets Ihre positive Einstellung. Arbeitszeiten (Mo/Fr 08:00 bis 21:00).

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich unbedingt noch heute!