Stellenbeschreibung

Agent Notrufzentrale Tag- und Nachtdienst (m/w/d) 100%

Möchten Sie mit Ihrer Arbeit täglich einen wertvollen Beitrag für die Sicherheit und das Wohlbefinden anderer Menschen leisten? Für eine schweizweit tätige Organisation im Bereich Notruf- und Sicherheitsdienstleistungen suchen wir eine engagierte, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Einsatz in einer modernen 24-Stunden-Notrufzentrale.

Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für Hilfesuchende, nehmen eingehende Notrufe entgegen, erfassen Anliegen professionell und koordinieren bei Bedarf Hilfspersonen sowie Rettungs- und Sicherheitsorganisationen. Darüber hinaus unterstützen Sie die Betreuung einer Seniorenhotline und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit von Alleinarbeitenden.

Anforderungen

Für diese Aufgabe bringen Sie zwingend Erfahrung im Schichtbetrieb sowie im telefonischen Kundendienst mit. Sie kommunizieren stilsicher auf Schweizerdeutsch und Deutsch und verfügen über gute Französischkenntnisse auf mindestens Niveau B2. Auch in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie Ruhe, handeln verantwortungsbewusst und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Ein sicherer Umgang mit IT-Systemen wird vorausgesetzt. Kenntnisse im Gesundheitsbereich sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung.

Geboten wird Ihnen eine Festanstellung im Pensum von 100% mit abwechslungsreichen Tages-, Spät- und Nachtschichten. Die Nachtschichten finden von 22:30 Uhr bis 06:30 Uhr statt und werden vor Ort geleistet. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit, einen Teil der Einsätze im Homeoffice zu erbringen. Zudem profitieren Sie von kostenlosen Parkplätzen, einer sorgfältigen Einführung sowie einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.