Stellenbeschreibung

Für ein etabliertes Unternehmen im technischen Umfeld in der Region Zürich Nord suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung & Kundenservice (80–100%). In dieser abwechslungsreichen Funktion übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen. Sie tragen dazu bei, dass Kundenanfragen professionell bearbeitet, Offerten termingerecht erstellt und Aufträge effizient abgewickelt werden. Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer Kundenorientierung leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zu reibungslosen Abläufen und einer hohen Servicequalität. Der Stellenantritt ist idealerweise zwischen Anfang und Mitte August 2026.

Aufgaben

Sie betreuen Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Umsetzung und sorgen für eine zuverlässige und termingerechte Bearbeitung. Dabei erstellen und kalkulieren Sie Offerten, erfassen Anfragen im System und unterstützen die Projektverantwortlichen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben. Zudem koordinieren Sie Liefertermine, behalten den Überblick über laufende Aufträge und stehen in regelmässigem Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv bei der Optimierung von Abläufen ein und unterstützen bei Bedarf angrenzende Unternehmensbereiche.

Anforderungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit. Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind von Vorteil. Für diese Position setzen wir Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise in den Bereichen Gebäudetechnik, HLK oder Bau, voraus.

Persönlich überzeugen Sie durch Ihre Eigeninitiative, Ihre ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Ihre strukturierte und selbständige Arbeitsweise. Sie kommunizieren sicher auf unterschiedlichen Ebenen, denken vernetzt und behalten auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick. Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, runden Ihr Profil ab.

Das könnte genau die richtige Position für Sie sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen.