Für unsere Mandantin, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine/n Kundenberater/in. Durch exzellente Beratung, innovative Lösungen, digitale Dienstleistungen und hohe Qualitätsstandards bringt unsere Auftraggeberin Unternehmen und ihre Kunden auf immer neuen Wegen zusammen. Als Mitarbeiter/in bei einem der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister profitieren Sie von attraktiven Schichtzulagen, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren Benefits.

Aufgaben

Sie bearbeiten Störmeldungen und bieten als erste Ansprechperson kompetente und kundenorientierte Beratung. Zudem überwachen Sie die Rückmeldungen der Servicetechniker und verarbeiten die entsprechenden Meldungen. Kundenanfragen bearbeiten Sie über verschiedene Kanäle, wie Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Ausserdem arbeiten Sie eng mit internen Schnittstellen zusammen. Unsere Mandantin bietet die Möglichkeit an der Unterstützung in verschiedenen Projekten und die Mitarbeit zur Prozessoptimierung. Sie tragen zu einer stets optimierten und gepflegten Kundendatenbank bei.

Anforderungen

Für diese Tätigkeit suchen wir Kandidaten, welche bereits erste Erfahrungen als Call Agent/in Sammeln konnten oder ein KV-Abschluss haben. Sie sind technisch versiert, motiviert und zuverlässig. Für diese Stelle sind zwingende Schweizerdeutsch Kenntnisse nötig, wie auch fliessende Französischkenntnisse. Englisch oder Italienisch ist von Vorteil. (Arbeitszeiten MO – SO, von 06:30– 23:00 Uhr)

Täglich schafft unsere Auftraggeberin Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf innovative und vielfältige Weise. Aktuell sucht unsere Mandantin mehrere Mitarbeiter für ihr Team am Standort Tägerwilen, im Bereich Kundenberatung. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf fortschrittlichen und exzellenten Kundenservice legt. Als Mitarbeiter dieser renommierten Unternehmung profitieren Sie zudem noch von verschiedenen Home-Office Möglichkeiten, Einschulung bei vollem Gehalt, attraktiven Schichtzulagen und weiteren Benefits.

Aufgaben

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail. Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Gespräche sowie Anfragen sorgfältig und effizient. Dabei erfassen Sie die Anliegen unserer Multi Industrie-Kunden präzise und leiten diese entweder zielgerichtet an die zuständigen Fachabteilungen weiter oder finden selbstständig passende Lösungen. Durch eine strukturierte und zielgerichtete Gesprächsführung tragen Sie aktiv zur Erreichung unserer Projektziele bei. Dabei steht stets eine hohe Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt – diese sichern Sie durch eine freundliche, empathische und kompetente Beratung.

Anforderungen

Für diese Tätigkeit werden zwingend fliessende und akzentfreie Deutschkenntnisse verlangt. Jede weitere Sprache ist von Vorteil. Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung, sind technisch versiert und zeichnen sich durch Ihre Zuverlässigkeit sowie Flexibilität aus. Wichtig sind auch gute PC-Kenntnisse und gutes Telekommunikationsverständnis. Arbeitszeiten von Mo bis Fr (07:30 - 17:30) 

Für unsere Kundin suchen wir per 1. Juli 2025 einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Service. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit zu übernehmen und die Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten. 

Aufgaben

In dieser vielseitigen Funktion sind Sie für die professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail verantwortlich. Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Anfragen und erfassen die Anliegen unserer Kundschaft, um entweder selbstständig Lösungen zu erarbeiten oder diese an die entsprechenden Fachabteilungen weiterzuleiten. Zudem unterstützen Sie die Projektziele durch eine zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung und tragen durch Ihre freundliche, empathische und kompetente Beratung entscheidend zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

Anforderungen

Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse. Ihre Sprachgewandtheit, Motivation, technische Versiertheit sowie Ihre Flexibilität und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus. Ein gutes Verständnis für die Arbeitsprozesse im Contact Center und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, runden Ihr Profil ab. Sie arbeiten selbständig, gewissenhaft und haben eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung. Zudem sind Sie während der vierwöchigen Schulungsphase zu 100% verfügbar und verfügen über fliessende Schweizerdeutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Sie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig! Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu Alltag unserer Mandantin. Zur Verstärkung des Teams im Contact Center suchen wir per Juli/August 2024 motivierte Sprachtalente mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Zur Sicherstellung einer professionellen Einarbeitung ist im ersten Monat ein 100% Pensum erforderlich.

Aufgaben

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit im Inbound, die Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und der Verfügbarkeit der Kreditkarte. Sie unterstützen die Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services und bauen ein umfassendes Wissen über die Produkte, Prozesse und Dienstleistungen unserer Auftraggeberin auf. Bei unerwarteten Ereignissen oder Notfällen wie beispielsweise Kartenverlust oder Betrug stehen Sie den Kunden unterstützend zur Seite.

Anforderungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder Matura und sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse. Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil. Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert. Zudem sind Sie zuverlässig, selbständig und besitzen grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein. Sie kennen die Möglichkeiten der digitalen Bankprodukte und sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch gute Argumentation und Einfühlungsvermögen. Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für unsere Mandantin, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine/n Kundenberater/in. Durch exzellente Beratung, innovative Lösungen, digitale Dienstleistungen und hohe Qualitätsstandards bringt unsere Auftraggeberin Unternehmen und ihre Kunden auf immer neuen Wegen zusammen. Als Mitarbeiter/in bei einem der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister profitieren Sie von attraktiven Schichtzulagen, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren Benefits.

Aufgaben

Sie bearbeiten Störmeldungen und bieten als erste Ansprechperson kompetente und kundenorientierte Beratung. Zudem überwachen Sie die Rückmeldungen der Servicetechniker und verarbeiten die entsprechenden Meldungen. Kundenanfragen bearbeiten Sie über verschiedene Kanäle, wie Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Ausserdem arbeiten Sie eng mit internen Schnittstellen zusammen. Unsere Mandantin bietet die Möglichkeit an der Unterstützung in verschiedenen Projekten und die Mitarbeit zur Prozessoptimierung. Sie tragen zu einer stets optimierten und gepflegten Kundendatenbank bei.

Anforderungen

Für diese Tätigkeit suchen wir Kandidaten, welche bereits erste Erfahrungen als Call Agent/in Sammeln konnten oder ein KV-Abschluss haben. Sie sind technisch versiert, motiviert und zuverlässig. Für diese Stelle sind zwingende Schweizerdeutsch Kenntnisse nötig, wie auch fliessende Französischkenntnisse. Englisch oder Italienisch ist von Vorteil. (Arbeitszeiten MO – SO, von 06:30– 23:00 Uhr)