Stellenbezeichnung: Loyalty Program / Kundenberater (m/w/d)
Vertragsart: Vollzeit
Branche: Call Center und Kundendienst
Ort: Zürich, ZH
Publikationsdatum: 03-02-2026
Job-ID: 32789
Kontaktperson: Nathalie Baloglu
Telefonnummer: +41522692327
Mail-Adresse: n.baloglu@adato.ch

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte Kundenberaterin oder einen engagierten Kundenberater (m/w/d) das bestehende Team ab sofort verstärkt. Nach einer internen Schulung starten Sie direkt in ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit einem Pensum zwischen 80 und 100 Prozent. Die Einsätze erfolgen von Montag bis Freitag innerhalb der Servicezeiten sowie gelegentlich am Samstag.

Aufgaben

In dieser Rolle übernehmen Sie die Kommunikation mit der Kundschaft über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Sie klären Anliegen effizient, formulieren verständliche Antworten und sorgen für eine positive Kundenerfahrung. Zudem erfassen Sie Informationen präzise in einem  Systemen und arbeiten routiniert mit Microsoft Office und digitalen Tools.

Anforderung

Sie beherrschen Schweizerdeutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen. Für diese Position erwarten wir eine kaufmännische Grundbildung sowie praktische Erfahrung im Büroalltag. Eine präzise, professionelle Kommunikation gehört ebenso zu Ihren Stärken wie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und ein guter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln. Ihre Bewerbung sollte eine Referenzperson enthalten.