Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte Kundenberaterin oder einen motivierten Kundenberater (m/w/d), die oder der idealerweise aus dem Verkauf kommt und nun in die Kundenberatung einsteigen möchte. Nach einer sorgfältigen internen Einführung starten Sie direkt in ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit einem Pensum zwischen 80 und 100 Prozent. Die Einsätze erfolgen von Montag bis Freitag innerhalb der Servicezeiten sowie gelegentlich am Samstag.
Aufgaben
In dieser Rolle stehen Sie täglich im Austausch mit unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle wie Telefon, E‑Mail, Chat oder Social Media. Dank Ihrer Erfahrung aus dem Verkauf erkennen Sie Kundenbedürfnisse schnell, kommunizieren klar und freundlich und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Sie bearbeiten Anfragen effizient, formulieren verständliche Antworten und erfassen Informationen präzise. Zudem arbeiten Sie routiniert mit Microsoft Office und digitalen Tools.
Anforderungen
Für diese Position bringen Sie Erfahrung im Verkauf oder Detailhandel mit und möchten sich beruflich weiterentwickeln. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt. Eine kaufmännische Grundbildung oder praktische Erfahrung im Kundenkontakt erleichtern Ihnen den Einstieg. Sie überzeugen durch eine professionelle, dienstleistungsorientierte Kommunikation, technisches Geschick im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise. Ihre Bewerbung sollte eine Referenzperson enthalten.