Stellenbeschreibung

Du bist sprachgewandt, technikaffin und suchst eine spannende Herausforderung in der Telekommunikationsbranche? Dann erwartet dich hier die perfekte Gelegenheit! In einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kundenberatung. Neben einer intensiven Schulung bei vollem Gehalt bieten wir dir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits. Ob in Voll- oder Teilzeit – hier kannst du dein Sprachtalent gezielt einsetzen.

Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die professionelle Betreuung von Kundenanfragen auf Deutsch und Italienisch. Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche, erkennst gezielt Verkaufschancen und optimierst Kundenportfolios. Zudem bearbeitest du technische Störungen im 1st-Level-Support und berätst Kunden lösungsorientiert zu Produkten und Dienstleistungen.

Anforderungen

Für diese Position bringst du fundierte PC-Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Telekommunikation mit. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und besitzt eine hohe Verkaufsaffinität. Zudem verfügst du über fliessende, akzentfreie Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gutes Verständnis von Schweizerdeutsch ist erforderlich. Flexibilität für Schichtarbeit, insbesondere am Abend und an Wochenenden, rundet dein Profil ab.